Гарантийное обслуживание

В период действия гарантийных обязательств, гарантийное обслуживание поставленного оборудования осуществляется специалистами ГК ТехСтрой в соответствии с действующими нормативно-техническими документами, определяющими порядок удовлетворения рекламаций (претензий).

Реализация гарантийных обязательств ГК ТехСтрой через гарантийное обслуживание оборудования предусматривает:

  • техническое обслуживание и гарантийный ремонт оборудования;
  • обеспечение заказчика нормативно-технической документацией (единовременно при поставке оборудования);
  • консультирование заказчика по вопросам эксплуатации и технического обслуживания оборудования;
  • дополнительное обучение персонала;
  • организацию сбора и анализ информации о результатах эксплуатации оборудования.

В процессе работы станочник должен будет выявлять, и устранять неполадки в оборудовании с использованием диагностических устройств и специальных тестов. Совместно с обслуживающим персоналом участвовать в текущем ремонте оборудования, вести статистическое наблюдение и по полученным данным управлять качеством выпускаемой продукции.

Гарантийное обслуживание включает:

  • техническое обслуживание на гарантийном периоде эксплуатации;
  • гарантийный ремонт оборудования.

Техническое обслуживание на гарантийном периоде эксплуатации заключается в проведении контрольно-диагностических, регулировочных, смазочно-заправочных работ, направленных на обеспечение технически исправного состояния систем, агрегатов, узлов и оборудования в целом.

Техническое обслуживание на гарантийном периоде эксплуатации выполняется на основании Договора, заключенного между ГК ТехСтрой и заказчиком. Стоимость технического обслуживания устанавливается на основании согласованных и утвержденных смет.

Гарантийный ремонт заключается в проведении работ по устранению дефектов и их последствий и направленных на полное восстановление работоспособности систем, агрегатов, узлов и оборудования в целом. Работы по гарантийному ремонту оборудования производятся за счет ГК ТехСтрой.